سياسة الخصوصية
يحرص متجر دفاء على حماية خصوصية بيانات عملائه، وتوضيح كيفية جمع واستخدام المعلومات الشخصية عند استخدام الموقع الإلكتروني داخل المملكة العربية السعودية.
جمع المعلومات
- عند زيارة الموقع، قد يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا مثل نوع المتصفح، عنوان IP، وتاريخ ووقت الزيارة، وذلك لأغراض تشغيلية وتحسين الأداء.
- نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي يقدّمها العميل طوعًا عند التسجيل أو إتمام الطلب، مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن.
استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء والتوصيل.
- التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو خدمات الدعم.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المتجر.
مشاركة المعلومات
- لا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
- قد تتم مشاركة بعض البيانات مع مزودي الخدمات (مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع) فقط بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب.
- قد يتم الإفصاح عن البيانات إذا طُلب ذلك بموجب الأنظمة والقوانين المعمول بها.
حماية البيانات
- نلتزم باتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به.
- نوصي بالحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل استخدام الموقع. يمكن للعميل التحكم بإعدادات الكوكيز من خلال متصفح الإنترنت، وقد يؤثر تعطيلها على بعض وظائف الموقع.
تحديث سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر دفاء بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة. يتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التحديثات.
التواصل
في حال وجود أي استفسارات متعلقة بسياسة الخصوصية، يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر وسائل التواصل المتاحة في صفحة "تواصل معنا".
باستخدامك لموقع متجر دفاء، فإنك تقر بموافقتك على سياسة الخصوصية الموضحة أعلاه.